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支付宝转账被骗,收款方是拼多多商户,联系到拼多多客服却说购买账号不是我本人

洞察喵 发布于 2019年12月27日 10:27
  • 17348341789
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 不予退款
  • 退款
  • 296元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 12-28 21:37:00

拼多多至始至终没有给我发过一个电话,客服说的处理就是一天拖一天,两天的处理结果都是同一句话账号不是本人,我被骗296没有拼多多这个软件,骗子在拼多多上下这个单不会去查吗,客服让我找商户就给我一个商家客服电话,根本找不到那个商户,我让客服把商家联系电话给我,客服告诉我查不到,能查到是哪个手机号码登陆查不到商家,仿佛在逗我,一直跟我说专员会处理,可是根本没结果,我现在就要求拼多多给我退款!客服根本不会把商家联系给我,专员也一直处理不出一个结果来,那就直接退钱给我,我的转账记录都在这,我本人付的款你们查不到商家就平台退钱给我谢谢


拼多多客户服务
回复 12-28 19:25:18

您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。


洞察喵 补充投诉 12-28 08:24:46

拼多多现在不处理我的事情,处理两天一直说账号不是我本人下单,找客服客服让我打商家客服电话,我打了客服电话客服电话让我上app处理,拼多多太恶劣了这个态度,客服永远不处理事情,说来说去就是那几句,让我相信他们,结果处理两天都是同一句话,我要求拼多多给我退款


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-27 10:58:45

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-27 10:58:45


洞察喵 补充投诉 12-27 10:33:20

已隐藏内容


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 12-27 10:27:45

前段时间看到朋友在做网络兼职,就是一个app的兼职,我看朋友交了300块钱已经回本了,朋友也介绍我去做,我就尝试去做了一下,在app上交了296的会员充值费,当时看转账记录是给拼多多商户的但是没在意(在这之前我手机里面根本没有拼多多这个软件,也没有登录), 做了差不多1周的时间我从app里面提现了140元,也就是上周的星期一提的,然后到这周星期一没到账,平台说的是转账上限的原因,一定会到账,所以我这周的星期一就又提了100元,可是一直没到账,上周星期三的时候兼职群被封了,客服的微信号发了不回消息,提现也一直不到账,前天开始app上面的任务也开始不更新了,现在到处找不到人,后来翻到转账记录又想起来是给拼多多商户转的钱,我就下载了拼多多尝试跟客服说明,客服说一天内会给处理结果,结果今天早上起来的时候看到短信拼多多告诉我付款的那个购买账号不是我本人的,要给专员处理,处理了一天就告诉我购买账号不是我本人的?客服告诉我说付款是我付的,购买不是我的??说我拼多多登陆的那个账号不是我下单的那个账号?我在此之前跟客服说了很多次我没有登陆拼多多付款,是直接用支付宝付款的,而拼多多没办法用支付宝登录,支付宝账号就是我现在拼多多登陆用的手机号,我不明白拼多多是怎么处理的,所以找到黑猫希望能帮我处理一下拜托了


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