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无作为，这都多少天了，不联系不解决，冷处理吗？

中公打过电话来，说如果我着急用钱，可以加急周五把学费退给我，周五是办理退费后第52天何来加急之说，仿佛周五之前把本来就应该退给我的钱给我就已经是大发慈悲一样，本来就应该退给我的，何必侮辱我说我是着急用钱来投诉你，并且避重就轻，不提我像被踢皮球一样交了学费没有上应该上的课一事，以还要了解情况来搪塞我，并且一次次告诉我是我自己的问题，我要主动联系老师选课，截图里很清楚，我不停的问报名时的老师有课吗，都以还没有出课搪塞的我，直到今年的考试全部结束，说我参加今年的考试了，裸考的，也是你们的功劳？明明交了学费却要裸考，我这学费交的意义在哪里，存钱玩，那存银行里啊，存你中公不但没利息还不能活存活取！存钱的时候很积极周六周天随时欢迎，取钱还跟银行一样来个工作日，你怎么不跟银行一样长个利息？

中公从昨天就回复我说联系我，到现在了还没联系，这种解决问题的态度真的是不知道你怎么把生意做这么大的

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2018年寒假报了寒假集训营，其中包括寒假封闭21天，走读课，和考前封闭10天，中公并未履行合约，其中走读课只上过两次，考前封闭从未上过，并且31800元学费，扣押一年直到2019年11月12日才办理退费，并到现在都没有收到！交的31800元的课程也并没有给上完，浪费了父母辛苦攒的血汗钱，因从利津报名缴费选的地市滨州的课，利津无作为，不管我，滨州的老师也不管我，让我浪费了一年宝贵的时间，交上学费，但是只学了21天，加两天走读，两天坐车从利津到滨州车费饭费实在不方便，明明从利津交的费，为什么利津有课却不让上，把我推到滨州，没在滨州缴费，人家滨州中公也没人管我，最后的考前封闭为什么一次次告诉我没有课，不能给我选课？交了这么多钱为什么交钱的时候对我和蔼可亲，退钱了态度180度大转弯，报名期间我一直催促讯问滨州是否有课，都以没有课，出了课会通知我为理由搪塞我，而我滨州的朋友说她们一直有课，所以为什么期间都没人管我，就因为我在利津缴费地市却选的滨州？不是在滨州缴费，滨州不愿意管？中公不是一家子的吗？我在利津都交钱了上不了！要求按协议学费31800全退，并且补偿我20000元损失费，浪费我一年的时间，交了钱没有上应该学的课！