退货快件，商家已签收，请商家系统操作确认退款！

您好，您反馈的问题已转交给相关工作人员核实，请您耐心等待，或拨打400*******进行投诉。

您好，您反馈的问题已转交给相关工作人员核实，请您耐心等待，或拨打400*******进行投诉。

2019年12月29日在快手直播中买了一件衣服，价格为771元(含邮费)，购买过程均按卖家尺码指引购买，2020年1月1日收到货，试穿后较紧，肩膀处较窄，多次沟通客服想换大一码，客服不予理睬，此次购买行为发生前均与客服沟通尺码问题，还是导致衣服偏小，且商家在直播过程中承诺尺码问题可换货，商家此类购买后不予换货的行为涉嫌商业欺诈。