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快手号:硬货哥卖货衣服尺码问题客服不处理

匿名 发布于 2020年01月03日 08:13
  • 17348383235
  • 快手小客服
  • 客服不处理/处理不当
  • 换货
  • 771元
  • 已回复
匿名 补充投诉 01-08 12:27:28

退货快件,商家已签收,请商家系统操作确认退款!


快手小客服
回复 01-03 20:35:31

您好,您反馈的问题已转交给相关工作人员核实,请您耐心等待,或拨打4000066***进行投诉。


快手小客服
回复 01-03 20:35:31

您好,您反馈的问题已转交给相关工作人员核实,请您耐心等待,或拨打4000066***进行投诉。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-03 09:13:41

已分配商家 快手小客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-03 09:13:40


匿名 发起投诉 01-03 08:13:03

2019年12月29日在快手直播中买了一件衣服,价格为771元(含邮费),购买过程均按卖家尺码指引购买,2020年1月1日收到货,试穿后较紧,肩膀处较窄,多次沟通客服想换大一码,客服不予理睬,此次购买行为发生前均与客服沟通尺码问题,还是导致衣服偏小,且商家在直播过程中承诺尺码问题可换货,商家此类购买后不予换货的行为涉嫌商业欺诈。


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