中华会计网校中级经济师房地产专业无理由撤销课程，给予赔偿不合理
发布于 2020年01月05日 02:01
- 17348395623
- 中华会计网校
- 退款问题,涉骗,霸王条款
- 退款,赔偿
- 2020元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-05 11:00:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您反馈的问题，已电话沟通处理，祝您愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-05 10:23:43
已分配商家 中华会计网校
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-05 10:23:43
发起投诉
01-05 02:01:57
本人于2019年8月购买中华会计网校中级经济师房地产专业高效取证班课程，共花费2020元。网校承诺19年未通过考试，2020年可以免费续学一年。2019年考试前，本人在此与客服确认续学事宜，客服回复说上传成绩单即可。2020年1月，本人查询成绩未能通过，主动与客服取得联系，询问如何上传成绩并续学。但该网校回复已取消房地产专业课程，让我换专业！但由于本人自身工作原因不能换专业！经询问取消课程理由，客服各种奇葩的理由，完全无理，比如：这是国家取消了相关专业，本人询问是否有官方文件，未能做出回复。本人认为，该网校无理由取消课程并为与报考相关专业学员主动积极沟通，属于单方违约，因赔偿受害学员全部经济损失及费用。经过沟通，本人再三作出让步，可以接受赔偿50%的课程费用 2020年经济师基础课程高效取证班课程，保证本人2020年可以继续学习。但经过几轮沟通，该网校只愿承担50%的赔偿金额最多可以给本人一个85折课程优惠券。态度十分强硬，完全不考虑自身问题与学员困惑。最后一次通话内容（非正常工作时间来电）：我们网校这边核实国家没有下达相关文件，这边最后确定给你赔偿50%和85折购买课程优惠券。我说：没有国家官方文件，那就是你们网校单方取消，我本来2020年是可以免费学习，现在你退我一半费用，由于你们单方违约我还的在此花钱购买课程，是不是不合理，我们得讲道理是吧！网校负责人回答：没错，但这就是我们最终的补偿方案！态度强硬！霸道！无法沟通！无奈只能需求外界帮助！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
