商家名淘宝店铺“信轩堂电陶炉彭彭品牌店”发的货根本就用不了出要求退款包邮
机灵喵
发布于 2020年01月07日 11:54
- 17348409514
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,假货,不承担责任,产品质量问题
- 退款,赔偿,道歉,包邮费
- 200元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 14:21:24
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 14:21:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 11:54:03
1、我想买电陶炉遥控器4个，把样板发给商家，他说目前都是升级版遥控器，都是通用的。我信了商家买了1个先回来试试。买回来的遥控器有明显划痕，我没在意。想着好用就行。 2、拿回来试用了一点反应没有，商家给我使用方法（我们这边有个人用过，说试了是不好用的），我按照商家方法拍摄了使用视频，商家一看确实不好用就说反馈给生产技术部门，要我等。 3、之后让我重新把电陶炉插电，我换了其他确定货电陶炉插座有电，并且听到了滴一声通电的声音。电陶炉又换了三个新的试遥控器，没有一个有反应的。确定不是电和陶炉的问题。 4、然后商家又告诉我是因为没装电池，告诉我拧开后面螺丝装电池（为什么之前不说？）然后我拧开之后发现根本就打不开，好几个人都弄过说打不开。 5、我为了这个事情折腾了一上午，其他工作都没做，我说不要折腾了，眼看就是不好用，退货退款包邮就行了，我的要求很合理。 6、商家一直反反复复的说没有质量问题不包邮，告诉我就是没装电池的问题？我就想问，不好用、没反应、打不开装电池，我上哪里去装电池？？这不是质量问题是什么问题？那什么才算质量问题？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
