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本人通过齐家网与无锡星火装饰设计工程有限公司签订了一份全包装修合同，工程完工日期为2020年1月31日。自从12月进入主材安装阶段开始，问题层出不穷，让人心力交瘁。在与装修公司多次交涉得不到回音的情况下（装修公司设计师、负责人一概不接电话），于12月26日开始求助于齐家网。至今半个月时间过去了，投诉的诸多问题没有任何一个得到落实和解决，得到的回复永远都是“我们会督促装修公司尽快解决”。希望能通过黑猫平台，解决目前家中的困境，让父母可以早日入住自己的小家。 现在核心的几个矛盾： 1、设计师测量面积偏差巨大：地板报价面积比实际少了2.6个平方。瓷砖地砖报价面积比实际多了14个平方。门槛石报价面积比实际多了三米。就这个问题，我多次提出希望与星火装饰及设计师本人坐下来沟通，地板需要补差价应该由谁来负责？如果要我全部买单，也要给我一个可以接受的理由。同时，多收钱的部分应该如何退还给我。但装修公司及设计师已始终避而不谈。 2、主材经理对于主材安装进度毫不负责，连同主材商一起威胁业主：九箱柜门板堆砌在我家一周多了，主材商扬言地板差价什么时候收到什么时候再派人来安装。可怕的是，门套和房门也是这个主材商，现在他们联手故意推延工期进度，逼迫我交出地板差价。而与此同时，后续还有好几部分的其他主材安装依旧毫无进展。 3、装修公司安装的入户防盗门及门锁存在严重质量问题：1月6日我发现防盗门后发现无法用钥匙正常开门，于是第一时间联系装修公司解决，对方说最快明天安排人。第二天一早我又联系他们，被告知要等到下午，我表示无法接受这样的处理速度，装修公司老板娘和主材经理同意让我自行找开锁公司解决，他们承担费用。我叫来了110联网开锁公司，师傅检查后指出可能是锁体质量问题，只能暴力拆锁，最终门把手、锁体、锁芯全部拆下，视频中可以明显看出锁体有明显缺陷。开锁及换锁总共花去九百元（有发票及开锁公司联系方式可供求证），然而装修公司面对我的报销请求时，再次选择失联。同时，合同报价中这扇的价值1200元的防盗门，中间是用硬板纸胡起来的，质量相当堪忧。齐家网在接到我的投诉后也认可这笔费用应该由装修公司承担，他们会来协调，然而又没有了然后。 4、齐家网不作为：以上所有的问题我均反馈给了齐家网期待他们能够督促装修公司来尽快解决，可是截止现在，没有任何的解决措施。装修公司仍然无止境地拖延工期，我和我的家人依旧有家不能回…