无良商家盒马鲜生南京九宜城店贩卖40天前的水果，且变质腐烂，拒不道歉
友爱喵
发布于 2020年01月09日 14:04
- 17348423207
- 盒马鲜生客服
- 拒不道歉
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,撤销处罚
- 351元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 15:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 17:51:16
已分配商家 盒马鲜生客服
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 14:20:49
已分配商家 盒马
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 14:20:49
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 14:04:51
我在20年1月7日在盒马买了一箱5kg车厘子送人，第二天朋友讲车厘子腐烂变质且叶子一点不新鲜，一看日期是19年11.29日的，长达40天之久居然还在售卖！我找盒马售后反映，门店客服不积极处理问题，回复很慢，门店经理也一直推卸责任，义正言辞，拒不道歉。说生鲜是没有保质期的。后改为总部投诉组处理，但是目前为止我都未收到任何道歉。投诉组也讲让门店那边没法给我道歉，只说赔三，也不退款，我这边后续又买给客户车厘子了，我需要那么多干嘛 对我造成的实际损失我需要盒马赔偿。盒马并非诚心道歉，多次在盒马买到不新鲜的食材了。
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