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在nice平台修改回寄地址失败,客服前后矛盾,目前快件价值1000元以上还没有到

匿名 发布于 2020年01月10日 09:55
  • 17348427718
  • nice
  • 客服不处理,服务不到位,快件丢失
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 1150元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-09 12:01:27

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

nice
回复 01-10 11:13:16

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-10 09:58:29

已分配商家 nice

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-10 09:58:28

匿名 发起投诉 01-10 09:55:15

在nice平台卖鞋被寄回。回寄地址错误需要修改,发货第一时间联系客服工号DZ207 客服说已为我反馈修改,让我留意物流走向即可,第二天天发现根本就没有修改地址,接着我再与DZ238客服联系确认修改收货地址,客服说已反馈上级并核实已二次确认修改收货地址!最终顺丰并没有按修改后地址寄回,还是按原地址送达, Nice作为寄方联系顺丰修改地址特别容易,却推卸责任 导致我价值1000元以上的物品目前仍没有送达到我手中。所以我要求nice如快件最终无法送达我手中或丢失按市场价值进行补偿!!!

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