淘宝企业店铺VETEMENTSSHOP
正义喵
发布于 2020年01月10日 13:10
- 17348429150
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,假货,未履行7天无理由退货,质量问题
- 退款,退货
- 1700元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
正义喵
补充投诉
01-10 13:26:28
我只想把衣服退回给商家,把我的钱拿回来,我不想我买假货被人当作笑话,我想维权但是我在淘宝一直被忽视,中途打了好几个电话,不同的人接,有一个阿里小二说是我的问题,说他们一定会联系卖家不要给我退货!听到这句话我内心真的很崩溃,老百姓买东西还要看商家脸色,买到假货只能自己哭自己忍气吞声
正义喵
补充投诉
01-10 13:19:35
在此期间我一直联系阿里工作人员,工作人员一直安慰我说他们会跟卖家联系,让我把衣服寄给卖家,让卖家线下打钱给我,至今还没有一个答复,下面俩个是我在Vetements官网看见的售价,卖家卖的相当便宜,商家一直给我提供他们价格优惠的概念!!商家一直在骗人,说ins上面转发的都是他们的商品,我想如果官方知道他们转发的图文是一个假货,一定会删除的吧!
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 13:10:45
12月22号在此店铺购买三件Vetements品牌服饰淘宝,卖家店铺主页有官网意识以官网同步新款发布,作为消费者以是正品购买了三件卫衣,12月24日收到货,并跟卖家质问你们衣服是正品还是假货,卖家说他们的衣服做的质量很好,此品牌内陆是没有工厂生产的,前后卖家连续打电话骚扰,让我修改退货退款理由为不喜欢,或者七天无理由退换货,因为修改假冒品牌对商铺影响很大,后来商家打电话骚扰我,我给商家拉黑了,商家只能同意假冒品牌的售后给我退货退款,按照时间应该12月25日我申请的退款,有5天的填写物流信息,但是本人一直在外地出差,因为在家中只能先填写一个物流信息,1月5日我让我的快递先给我一个单号,因在外地实在赶不回来寄快递,1月7日卖家拒绝退货退款,因为没有物流信息拒绝退款退款,距离退货到确认收货还有7天,卖家拒绝了,本来我算好时间赶回来给商家退货,到1月8日上午淘宝同意我没有有效订单强制打款给商家,淘宝没有联系我本人也没有问我任何原因,1月8号我就联系淘宝为什么没有联系我就直接打款给卖家,在此期间我也联系了卖家,卖家把我旺旺一直拉黑无法沟通!
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