您好，您本次反馈的问题已经处理完成。 如您还有其他建议可通过自如APP-我的-云管家咨询，联系人工客服（7*24H）反馈，感谢您的支持与理解！

如果这就是自如最终的回答，作为一个租客，我还能如何，失望，不甘，无奈...

您好，因各地区办理居住证的要求及条件不同。若您需办理居住证可联系您的服务管家协助您提供相关证件，您可携带这些证件到指定机构进行办理。居住证的办理如需业主协助，我们可以协助沟通业主，但业主是否同意为个人意愿，自如无法干涉，还望您谅解。

期间多次联系自如客服，再三推诿。图片上可以看到我联系自如客服的时间，每一次都无法解决问题，最后告诉我，业主年后才回来，不在上海。那这段时间我办不了居住证，我的权益怎么办？

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2019年10月26日，在上海自如租了一个一室一厅的房子，房屋地址长宁区北新泾新泾六村57乙号楼。签约付完钱之后联系自如管家曾姗姗，让办理一下居住证。2019年11月23日自如管家告诉我，业主办不了，让我去联系黄牛办理居住证。然后我联系自如的客服，帮忙沟通这个事情。2019年11月29日自如经理魏盛传加我微信，告诉我业主不太想办居住证，不好沟通，甚至让我自己去和业主沟通，多番推诿。一直到今天2020年1月10号，马上要过年了，再三沟通，我的居住证没办上，自如也一直没给我反馈结果，丝毫没有解决问题的意愿。自如这么大一个企业，我因为信赖这个公司，才选择在自如租房。办理居住证是租客的权利也是自如的义务，更何况租房前并没有人告知我不能办居住证的风险，恳请黑猫帮忙维护我的消费者权益。