2019年12月12日我在淘宝上购买了雨蓝服饰 皮衣皮草高端定制家的狐狸皮草外套
正义喵
发布于 2020年01月10日 14:41
- 17348429729
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,衣服质量太差
- 退款,赔偿
- 1780元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 16:33:25
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 16:33:24
正义喵
补充投诉
01-10 14:46:11
这是当时和卖家沟通的记录，可以看出来是什么态度，而且一直避重就轻，你说衣服质量的问题
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 14:41:00
衣服到货后第一次穿就掉了很多毛，一开始我以为是浮毛，就放在通风处挂了几天想着浮毛掉光就好了，跟卖家沟通卖家也是让我把衣服吹一吹晾一晾去浮毛。结果第二次穿的时候还是到了一身的毛，用手摘不干净的那种，必须用胶带粘才能处理干净里边内搭和裤子上的毛。跟卖家沟通后想要一个解决办法，卖家还是让我吹一吹，我说这样不能解决问题，如果解决不了我就只能退货了，结果卖家态度非常强硬的质问我为什么刚买到的时候不退货，为什么穿了这么多次才退货。而且已超过七天无理由退换时间的理由拒绝我的退款请求。衣服挺贵的，我也是抱着很喜欢的心态买的，结果到了发现质量差的根本不能穿，对方给出的解决办法解决不了我的题，还要质问我。我不穿怎么能知道掉毛这么严重呢？走线借口处也很差，参差不齐，但是不影响穿我就没提也没投诉这个问题。就是掉毛实在太严重了，真的是穿不了，跟淘宝沟通也说我的证据审核不过，不停的再给我驳回，申诉也给我驳回，我根本就维护不了自己的权益。我不知道怎么样才算证据，是要我穿着那件衣服站到他们面前吗？
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