虽然拖了好久,终究还是解决了。感谢黑猫投诉,感谢客服小美。黑猫投诉棒棒哒
眼看要过年了都,都多长时间了。美团客服跟我讲的1月17号给我一个满意的结果。到现在也没有收到满意的结果。12月27号发生的事情。到现在都快一个月了,马上过年了,闹心。刚刚打了那个骑手的电话也是直接不接我电话了就。连句话都没有了现在。对方闯红灯把我撞了。难道就这样了吗?
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距离美团点评客服给我打电话说1月17号会给到我结果。现在1月17号了。到目前为止我没有收到赔付款。
上个礼拜五美团客服说,这个礼拜五会给到处理结果,也就是现在的1月17号。到现在我依然没有收到任何处理结果和回馈
您好,小美马上帮您反馈处理,请您耐心等待。
已分配商家 美团网客服小美
外卖小哥,啰啰嗦嗦反反复复。一会儿这样一会那样。总在误导我。
您好!我是出租车司机。于19年12月27号晚上被一个闯红灯的外卖小哥撞车。对方闯红灯,对方全责。当时交警过来判定责任以后就走了,美团这边站点站长过来处理事情。他是这样说的。他说我们美团员工是团队联保。每人每月交120元保费,最高赔付2000万。反正我们这边全责,你该修车修车,修好之后凭发票理赔。我说那需要打保险公司电话过来定损吧,他说不用。拍图片做凭证就好。因为我们是电瓶车所以保险公司人员不会出来的。总之,在修之前我三番五次的叫他跟保险公司打个电话。他一直说不用打,我拍几张事故图片就好,你维修好了车子,只要有正规的机打发票,大地保险公司就会理赔的。因为事故大概在晚上12点左右。所以我当晚就没跑车了,第二天我把车子开去修理厂。我再次说给保险公司打个电话定损。他仍然说不需要。他说你只管修就好了,修好了发票开开出来拍给我就可以了。12月27号晚上发生事故,12月28号修车。然而美团这边在12月29号下午又给我一个保险公司电话号码说让我跟他确认下 定损???之前我一直要求打保险公司电话定损,他一直说不用。车子修好了,他又给我一个保险公司的电话叫我定损。我感觉里面有问题。总之,目前到现在为止。是,理赔没有理赔,今天推明天,明天推后天,一直到现在我也没有收到修车费用。而且外卖小哥这边一天一个样。一天一个说法,搞的我好恼火好委屈。我是被撞的,我是受害者。我现在却这么被动。修车费用一直也不打给我。一会赔我1000的,一会又按照发票金额赔付的、乱七八糟的。我感觉外卖小哥在耍我。一直在忽悠我。我卡号什么的都发给他了,这个理赔的钱应该直接打给我呀,干嘛他们说要先打给外卖小哥,再让外卖小哥转给我。到现在都好多天了,还没有给我一个处理结果。在这个礼拜二说的是就这两天,最迟星期四打给我。1780元打给我,到现在都星期五了,我还没有收到理赔款,打外卖小哥电话又是一顿搪塞,很气愤。诉求,1,大地保险公司理赔我维修费用。2,外卖小哥给我一个解释,赔我200元误工费。(看他也不容易,班费给我就好了)我一天要跑五六百元呢平常。 1,浙江义乌中国大地保险公司 2,浙江义乌市下王四区三幢美团站点
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