转转平台工作人员的处理态度强硬不讲道理,强逼我接受他们的不合理方案。
- 17348436230
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,产品质量问题,拖延时间,毫不讲理,与报告描述不符,违反平台规定,客服不处理,方案不合理,不予退款,虚假宣传,联系不到客服,强制发货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 1561元
- 已回复
里面有转转平台出具的报告,因为订单存在纠纷未解决,一直拖延了俩个多月,手机复检完成一直就在北京平台存放!转转平台的专员让我通过转订单的形式竞拍售出,然后我按他的方法下了订单!然而转转平台出具的质检报告让我十分恼怒!与我当时竞拍的报告完全不一致且存在手机功能问题!请转转专员马上解决这个问题。马上回电话150********
不回电话,不解决,整整拖延20天,这就是北京转转平台
看到了吗?这就是转转平台的作风,这明摆着质检报告与实际物品描述不一样,我也提供了充足的证据可以证明,转转方为了拒赔竟然还说与描述一致,此行为怎能服众?????
您好,您反馈的质检报告异议问题,经核实,您购买的物品与平台提供的质检报告一致,无法退货退款,同时,平台也站在您的角度给您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理并解决,感谢您对平台的支持!
脱的时间太久了。根本就不给我回电话解决问题。请黑猫投诉加急催促,务必今天给我回电话
现在无论是转转人工客服,还是转转电话客服,让他们反馈进度都说查询不到此订单的相关反馈记录,分明已经让转转的售后工作人员把记录全删除了,这就是他们的所作所为。有意义吗???????问题没有解决,方案不合理,你们就把相关记录全删除。
始终不给出合理方案的整整第19天,竟然还有脸回复站在我的角度着想,积极帮我沟通处理并解决,咱能不能要点脸?说出这话自己不脸红吗????谁站在我的角度帮我积极沟通解决问题了??????现在我联系转转人工客反馈为什么还不解决,人工客服给我来句已经成交,根本就所答非所问,人工客服,电话客服,还有所谓的售后人员一个个的全是披着羊皮的狼。
放你妈个屁,转转平台公然说瞎话必遭报应,手机明显划痕和磕点,大约3厘米左右,申请售后复检了,平台竟然还说与报告一致没有划痕,请黑猫投诉作为解决一方必须要严惩转转平台这种不讲理的作风,下面提供的截图和相关图片已经足够证明转转平台耍无赖了,请黑猫核实处理!鄙视转转平台
您好,您反馈的质检报告异议问题,经核实,您购买的物品与平台提供的质检报告一致,无法退货退款,同时,平台也站在您的角度给您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理并解决,感谢您对平台的支持!
昨天转转工作人员回电话说今天上午之前肯定会给我回电话给我个满意的结果。可是直到现在电话也没有给我回复。真是太让我失望了!一点信誉没有
第十八天,转转工作人员整整拖延了18天不解决不处理!请黑猫投诉帮我讨回公道
今天是第17天,我看你们玩拖延到什么时候给我解决
您好!您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。
已分配商家 转转客服中心
手机申请售后复检之后,平台非但不与我沟通协商解决还强制退货并强制让我接受他们的解决方案,还私自把售后进度自动关闭毁灭证据此举动已经触犯法律法规,对此我表示极度不满,手机竞拍成交价格1561元,转转平台竞拍规定,价高者得,我既然竞拍成功并支付,平台也按流程正常发货给我,而且平台也收了我相应服务费,也收了卖家的6%成交费,就说明一切都符合转转平台规定,而且质检报告也描述了手机屏幕完美无瑕疵,只要是与实际报告描述不符的转转平台理应无条件退货退款,这是转转平台给买卖双方最基本的一个保障,因为转转平台每成交一笔竞拍订单都会收取买卖双方的相应费用。所以你们必须要对买卖双方负责,而不是出了问题一味地回避,不解决,现在问题就是收到手机与当时转转平台出具的质检报告描述不符申请退货退款,而现在转转工作人员跟我着胡搅蛮缠强词夺理,扭曲事实,连续拖延整整17天,转转平台整整折磨了我16天,我日日夜夜的备受煎熬,白天工作做不好,晚上一整夜的失眠,一直到现在钱和手机都没在我手里,属于钱财俩空,再加上转转工作人员回电表示不同意退货退款和延误赔偿的强硬态度。依旧至今不给出合理和我能接受的解决方案,每天除了会拖延时间其余什么也不会,使我的精神一度崩溃。对此我表示转转平台必须把手机竞拍时1561元退还给我,并支付延误费,蛮横不讲理400元及我的精神损失费200元,共计2161。今天中午12点01分客服专员回电表示满足不了我的需求,只能补偿100元红包,仍然是17天以前的解决方案,并且再一次像我表示无其他方案,然后我在跟他沟通中,工作人员直接挂断电话。这是诚心逼我爆粗口,转转优品相关工作人员一个个的都是人生父母养的吗?你爸你妈就这样教你做人的是吗?方案合理我可以接受,方案不合理强逼我接受???请熊猫投诉一定要处置一下转转优品的不良作风。必要时封杀此app,不要在上市害人了。。
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