在淘宝网上桥锋旗舰店购买的烧烤炉，出现质量问题，卖家拒不承认，要求退款
友爱喵
发布于 2020年01月12日 17:41
- 17348442946
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不予退款
- 退款,退货,赔偿运费
- 1038元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-12 18:11:25
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-12 18:11:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-12 17:41:38
我于12月2号在淘宝网上桥锋旗舰店购买了一个价值917.5元的烧烤炉，购买回来后使用了一次，就发现了烧烤炉出现了明火的问题，立马联系了卖家，卖家告知我说是燃气问题，但是我已询问燃气公司，燃气是否有分级或者不同，燃气公司告知整个安徽使用的都是一种燃气，另外烧烤炉在使用一次之后整个烤炉的烤网面都弯曲变形，之后联系淘宝官方，官方回应退回举证退货，12.29号就已经把商品寄回，运费是121.我自己先行垫付的，卖家收到货以有损坏，影响二次销售为由拒绝退货退款，并且于12月30日拒收了快递，告知如果要退货退款必须承担550的折旧费，期间淘宝官方一直未进行处理，至今1月12日，由于快递已经联系了我，说要放假了，烤炉在他那边滞留了十几天，如果不签收，就要退回，
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