您好，关于您反馈的问题，主管已和您电话沟通。为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。

好的，为您转达主管哦。

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您好，我们非常关注您反馈的情况，目前机票客服小佳已转达主管为您核实此事，我们会全力以赴帮您解决并尽快与您取得联系。谢谢！

另一案例及前期与携程客服电话沟通录音

仍未有任何实质性回复，投诉之前也已经联系过携程客服了，事实是双方都承认的，不明白有什么需要继续核实。 附网络上由于行程单与支付金额不符而无法报销的案例截图。

您好，已收到您的反馈，会反馈相关主管核实并回复您。

携程移动客户端广告页面；当天汇率

与2019-8-19在携程上购买香港-北京-巴黎及伦敦-北京-香港的中国国际航空公司联程客票，付款人民币3927元，顺利出票。 后期收到国航方提供的航程费用明细发现实际出票价格与携程上显示价格不一致。携程方显示机票票价为1408人民币，税费为2519港币；国航实际出票票价为1480港币，税费为2519港币。按照出票当日2019-8-19汇率，1港币可兑换0.8972人民币，折合实际出票票价为1327.856人民币，税费2260.047人民币，总差额约339人民币。相关情况曾反馈到携程客服，客服方面承认相关情况，有电话录音作佐证材料。 根据携程移动客户端广告信息，携程“承诺所有机票价格均透明统一”，“支付成功后，携程保证您的机票预订价格不变”。此次购买机票过程中，携程方明显机票价格不透明，支付价格与机票预订价格也有较大出入，侵犯了我作为消费者的知情权等权利。同时，按照《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条及第23条规定，“行程单上客票价格必须与实收金额相符”“ 违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任”。由于后续很可能需要根据此行程单进行报销等工作，而根据网上已有案例，行程单票款上的出入会造成财务拒绝报偿，造成我大额损失。根据《消费者权益保护法》第55条，经营者应当作出补偿。根据以上文件及规章条款，我认为携程方在我购买机票过程中有欺诈行为，要求携程方除退回差款339人民币外全额退回票款以补偿我损失，并保障我正常出行。