发货前主动打电话说卖的商品和正版不一样,要求我们申请退款,不愿意发货,后虚假发货
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- 苏宁客服中心
- 虚假发货,拒不发货,假货
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已分配商家 苏宁客服中心
发货前主动打电话给我们说卖的商品和正版不一样,要求我们申请退款,不愿意发货,我们坚决要求按照订单发货,后商家没办法做出虚假发货,被识破后和快递联合一致说快递丢失,下架商品不想发货,而且过程中商家多次打电话过来,威胁人身安全,骂人!明确说就不想发货给我!有录音为证,必要时可协助提供!1、要求商家按照已生效订单发货!苏宁客服在处理此事,有失公平,商家说啥是啥,没有起到实质调查!2、要求苏宁彻查此商家的违约行为,查寻发货货源,查验假货!让不良商家滚出市场,回复市场的正常秩序!
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