商家过度承诺,车况问题不处理,没见到车就要求付大额款项
- 17348456334
- 瓜子二手车官方
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,检测不实
- 道歉,改善服务,解释,维修
- 130000元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您的问题我方已收到,尽快为您核实解决
还有车辆尚未交接,就年检到期。要求同时瓜子处理好
已分配商家 瓜子二手车官方
12月17日在瓜子平台付了34444元定金,买2012年宝马320i,后面陆续给保险费6600元,以及抵押app款4万元等。此之前车本人尚未见到,只是在网上看到图片。未给本人实地看到车,就付了这么多费用。客服以及销售承诺会有全车整备,各种瑕疵会帮我修复好。结果今天看车时候,车的瑕疵完全没有给我修复。然后和交付顾问说了无果,投诉客服又说找交付找销售。推来推去不帮我解决问题。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。