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商家过度承诺,车况问题不处理,没见到车就要求付大额款项

黄鸿光丨收钱吧 发布于 2020年01月14日 19:17
  • 17348456334
  • 瓜子二手车官方
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,检测不实
  • 道歉,改善服务,解释,维修
  • 130000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-14 08:00:07

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


瓜子二手车
回复 01-15 07:10:58

您好,您的问题我方已收到,尽快为您核实解决


黄鸿光丨收钱吧 补充投诉 01-14 22:46:31

还有车辆尚未交接,就年检到期。要求同时瓜子处理好


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-14 20:30:26

已分配商家 瓜子二手车官方


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-14 20:30:25


黄鸿光丨收钱吧 发起投诉 01-14 19:17:29

12月17日在瓜子平台付了34444元定金,买2012年宝马320i,后面陆续给保险费6600元,以及抵押app款4万元等。此之前车本人尚未见到,只是在网上看到图片。未给本人实地看到车,就付了这么多费用。客服以及销售承诺会有全车整备,各种瑕疵会帮我修复好。结果今天看车时候,车的瑕疵完全没有给我修复。然后和交付顾问说了无果,投诉客服又说找交付找销售。推来推去不帮我解决问题。


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