确实抱歉，对于您反映的问题我会向我司相关部门进行反馈，并会及时加强改进完善的，给您带来不便，实在抱歉。

到最后，昨天还是我自己亲自去网点找货了。那个场景， 我不想过多的形容。不过好在在工作人员的帮助下，我找到了我们的货。在这里必须要感谢一下现场的小姑娘，一直帮我在找。 货找到之后，说如果等着中通送，还不知道什么时候能送到，万不得已，只能自己找人送。现在，我要求中通帮我报销送货的费用，总共256元。现在对中通真的失望透顶。希望平台能够监督他们进行改善。不要再让这种事情发生。

您好，给您带来不便，确实抱歉，也非常理解您的心情，我们会去尽快帮您催促的，您所反映的情况我们会去及时核实的。

从昨天开始就一直在处理，处理到今天，还是没有送过去。昨天打电话给中通的客服，几乎是乞求的语气来请求尽快派送，但是还是没有送过去。目前我们不知道究竟什么时候给我们派送，所以希望中通能够重视，现在我们的损失已经越来越多，已经不可估计了。

您好，这边看到已经有工作人员为您按投诉处理，我司正在核实中，有结果会第一时间告知您的。

我们购买了一批货，使用了中通快递，因为这批货是要发到国外，所以特意走了快递，没有走快运。之前关注物流记录，一直没有问题，直到从1/11号开始，到了浦东孙桥网点，货物就再也不更新了，期间打了无数次电话催派送，但是仍然没有派送。原本我们订的12号的航班，现在不得不推迟，已经造成了严重的损失，可是中通这边还是一直不派送，也不给出一个合理的解释。期间有回复过一次电话，当时开会没有接到，之后就再也没有人联系。回复短信说1/15晚8点之前送到，如果送不到，让我联系发件人重新发货或者退款。我不知道作为一个快递，承诺的时效在哪里？现在我们的航班已经完全被延误，希望能够得到一个尽快的答复。