淘宝零晨酒铺运输途中酒碎了拒绝沟通退款
机灵喵
发布于 2020年01月15日 11:15
- 17348459544
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务
- 165元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-15 11:20:12
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-15 11:20:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-15 11:15:02
2020.1.14上午中通快递联系我我的快递酒水有破碎 无法继续运输 让我联系卖家拒收退回 我联系卖家并询问解决方案 卖家并未回答 我申请退款卖家也并未同意并说已经联系退货部门 2020.1.15我的物流显示拒收退回 我联系卖家退款 卖家不回复 等了几个小时卖家回复说要补发 之前说已经联系退款部门看来是虚假的 我说不要补发要退款 卖家不予回复
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