我也不想这样，我不这样，你们能给我修吗，从去年12月份，我坚持投诉维权，4月你们终于才承诺给我修，这次的师傅，对发现的问题修的很满意。但是我真的担心，地板再出现问题，你们不知道还会不会修（除人为原因），真是越想就越后怕！

这是师傅今天拆下来的地板，还有厂家给我们补发的地板，上面写的字就不一样，不知道是怎么回事！

总算是说给我修，关键家里的地板真的惨不忍睹，不知道要修到什么时间才可以修好，不到一年，到处都是问题，非常严重，承诺的20年质保，全部都是空话，希望黑猫平台可以公平的出面解决问题！

受骗的不值我一个人，为何淘宝网不理不睬，让更多的消费者受骗那，这不是跟商家合伙欺骗消费者吗？

有问题的不值是我一家，这样的商家真的太可怕了！

发票终于要到了，但是这东西给的跟店铺的信息不一样，人家还振振有词的说。关于维修售后，卖家是说得真是醉了，这样的卖家，想要欺骗多少消费者啊！

希望平台可以对这家商铺好好的考察一下，看看我之前的记录，我都感觉这么不诚信的商家还能在淘宝上继续经营，继续欺骗更多的消费者吗？

真的希望淘宝可以公平的对待这个问题，真的太可怕了，这样下去，淘宝的商品谁还敢相信啊！

这是在他店铺看的，有问题的不只我一家，真的太可怕了，希望黑猫投诉可以为大家做主，这样的商家真的很可怕！

12315,就给予这样回复，实情确实12315工作人员打电话了，第一次告知说，商家出面解决售后问题，然后就出现了那个骗子师傅，给我说得话给商家说得话不一样，然后12315就回复了，说人家已经售后了，唉，这商家真的很厉害，是不是朝中有人？

我是真的不知道怎么做了，淘宝你们介入，我按着你们的要求去完成所有的操作，最后还是不能支持我，我问问我到底错在那里，竟然不给我解决问题，

淘宝客服就这样一次又一次敷衍我，唉，请平台明察！

商家自己找的师傅，上门检测，不书写问题，对着我说了一套，对着商家又一套，我打电话不接，回信息，给我说了，没有那么说，下面的截图为证，还有当着我面给卖家打电话的录音，不知道这中间是什么问题？微信聊天截图的时间点也不对，请大家查证！之前淘宝已经让人上门检测，我也上传师傅的书写问题，这次他们联系的坚决不写，这样的商家真的太可怕了！

找到当时处理维权的小二，给卖家的聊天记录，但是现在淘宝还是在敷衍我！

多次淘宝联系，总是应付我，现在回话也不回了，唉真是霸王条款啊！

商家又找了一个师傅，之前上门看的写的问题不承认，这次又找的人家不书面写，口头说，然后卖家告知截图，师傅说没有问题，卖家态度恶掠，再次给淘宝投诉，投诉没用，不支持自己！

小二需要的电话录音我也上传了，这么强有力的证据，怎么不能给我解决，为何还允许商家继续再淘宝上销售，这是要欺骗多少消费者啊！希望黑猫工作人员也注意点，告知需要这种产品的消费者，不要再上当受骗了！

一直不断的追问客服结果，但是还是没有结果，这过年没有几天，地板有些地方明显的又发生了变化，真不知道，就这些明显的问题，尽然不能去执行商家。要是这样一直下去，会有多少淘宝的受害者出现那？

这是当初维权时的内容，为何小二不知情，还给我判不合理！唉

这是卖家店铺的评论，自己不想在多说了，假如我现在买，看到这样的我是肯定不会购买的，唉

这是当时自己如实的评价，但是在自己的评价里找不到，只能看订单的评价才可以找到，更可恨的是，自己评论完，当时还有一个消费者也给出了差评，没过几天，商品就下架，这样的去操作商品，我想是人都应该清楚吧，是怎么回事，唉

淘宝以来，一次很仔细的差评，如今也没有了，也不知道怎么回事！

估计不管是商家还是消费者都不愿意看到这样的情况，但是事情发生了，就这样的态度，那淘宝的商户是不是都可以这样做，赚取更多的黑钱，消费者因为没有保障？

由于无法上传录音，需要证据，可以提供录音证据。

由于无法上传录音，需要证据，可以提供录音证据。

您好，在淘宝平台购物以来，第一次遇到这样的商家，店面叫（罗欣复古工厂店），当时因房子装修购买他家木地板，承诺非人为原因质保20年（图片有他们承诺的凭证）。从地板到现场，发现地板有起翘现象，立即联系商家，商家告知没有问题，安装后，让验收签字，发现问题，我拒绝签字，卖家就直接让安装师傅走，随后联系客服售后，各种理由推脱售后，最后无奈只好让小二介入，卖家才补发地板，对有问题的地方维修，维修完，我也认可维修地板合格，但是不能保证地板还会有问题，因为当时地板运输到现场起翘是事实，小二也表示，没有问题，再有问题联系他们会处理的。可没有过多久，家里又发现问题，联系商家，还是各种理由推托，无奈又一次小二介入，卖家才履行服务，并维修完认可签字。这两次的售后我已经起疑心了，小二又一次给我吃了定心丸，说没有问题，他们会管的。可不料，12月初，发现家中地板起翘很多处，联系商家，还是以前的态度，这次把责任推给我，说不爱惜地板，不会保养造成的，不是质量问题，拒绝维修，打小二电话有半个月，说当时的维权不成立，他们没有办法强制卖家服务，只能自己解决，他们没有办法。这下意识到自己受骗了，打浙江12315，小二很快回复，直接说联系卖家解决此事，并让商家提供安装师傅电话上面检测，把问题写出来，他们解决，可按照他们做了，还是得不到解决，卖家否认地板质量问题，说地板多层开裂问题，他们承担，其他不予承担，2020年1月15日，我又通过山东济宁12315，联系这个店铺的经营许可证的商家，总部主动联系，并核实我购买的不是他们总部厂的地板，是他们一个代理商许可的罗欣牌子的地板，但是罗欣地板多层实木地板刚刚研究2月，并没有上这个牌子的多层木地板，建议小二介入处理此事，应该没有问题，后来得知小二没有办法，他联系代理商，给我这个代理商的负责人电话，我主动联系总部给我的罗欣地板负责人的电话，最后把售后电话给我，售后依据拒绝承认质量问题，说年后说事，可以把木地板退回去，但是不承担（地板拆除，损坏家中物品的责任，不承担地板拆除无法居住的责任），这些种种霸王条款，作为淘宝，却无权去强制卖家，忍心让消费者损失。这次的淘宝经历，真的让我很难受，而且作为商家从来都没有主动去服务过，并且下架这款商品，更改商铺20年质保的字，作为淘宝，我的这些证据，不足去强制商家吗？还允许商家在淘宝经营，让更多的消费者上当受骗吗？商家就这样的服务消费者吗