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淘宝上买的手机电池假货

用户7370081562 发布于 2020年01月15日 23:31
  • 17348464121
  • 阿里客服
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,假货,三包问题
  • 退款,道歉,作出处罚,维修
  • 161元
  • 处理中
用户7370081562 补充投诉 01-21 19:28:28

阿里客服一直未联系,是阿里一直都没有人解决问题?

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-15 23:49:13

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-15 23:49:13

用户7370081562 发起投诉 01-15 23:31:07

本人于双十一在淘宝的“飞毛腿旗舰店”购买的苹果7P电池,11月16号收到换上的新电池,期间发现手机无故死机重启,然后黑屏,由于本人工作的原因所以上班时间不能拿手机,所以现在在完全不用手机的情况下电量只能坚持不到3个小时,在12月29日联系的客服,客服的意思是,让我在从新购买一个新电池,然后把这个寄回在退了,我想问你们这是捆绑式消费?明明电池是保修一年的,然后让我在从新买一个在给我退一个,一个新电池难道只能用一个多月就不能用了,那我买它干什么呢?请黑猫给消费者一个公平的决裁

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