补充投诉
01-21 19:28:28
阿里客服一直未联系，是阿里一直都没有人解决问题？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-15 23:49:13
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-15 23:49:13
发起投诉
01-15 23:31:07
本人于双十一在淘宝的“飞毛腿旗舰店”购买的苹果7P电池，11月16号收到换上的新电池，期间发现手机无故死机重启，然后黑屏，由于本人工作的原因所以上班时间不能拿手机，所以现在在完全不用手机的情况下电量只能坚持不到3个小时，在12月29日联系的客服，客服的意思是，让我在从新购买一个新电池，然后把这个寄回在退了，我想问你们这是捆绑式消费？明明电池是保修一年的，然后让我在从新买一个在给我退一个，一个新电池难道只能用一个多月就不能用了，那我买它干什么呢？请黑猫给消费者一个公平的决裁
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