已分配商家 优信小二
2019年8月29号在优信二手车平台上买了一辆领克01 2017款耀pro版本的二手车,买来后发现车有些异常,和交车的售后沟通后说在质保期内让我去4S店里去维修。后在一个多月的时间内我去4S店6次始终感觉车的问题无法解决,最后我投诉4S店后4S店给我查出一份车的维修纪录,维修纪录表面在2019年3月份出现过重大事故,维修费用高达6万元,而且维修清单里都有主副驾驶位的气囊更换的记录。优信二手车当时买个我的车说是无重大事故的金牌车辆,而且他们有一条认定重大事故的标准里就有是否有气囊弹出。现如今2个月内我打售后打了10多个电话,一开始还沟通让我提供材料,而后就完全耍无赖不管怎么打电话都不预处理也没有任何回复。本地的销售和售后都推脱不归他们管这方面的售后,而打全国售后电话业务任何回复。 希望贵平台能帮忙给投诉维权下,对于企业这种耍无赖的行为太可恶了。
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