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诱导用户使用抢票套餐,自动选了最贵的套餐抢票

发布于 2020年01月18日 10:52
  • 17348478250
  • 同程艺龙官方微博
  • 价格问题
  • 退款,快速
  • 40元
  • 投诉已完成
评价 01-18 14:09:00


确认完成 01-18 14:09:00


同程旅行官方微博
回复 01-18 11:03:39

非常抱歉给您带来了不便。已查询到您的相关信息,我们正在处理并会尽快回复您,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-18 10:56:29

已分配商家 同程艺龙官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-18 10:56:29


发起投诉 01-18 10:52:51

我在2020年1月17日的下午使用微信里的同程艺龙进行抢票,第二天确实是抢到了票,可是我根本就不知情,当发现扣费记录才发现给我买了一个40块钱的加速套餐,我是用学生票买的,发现扣费记录跟我买成人票的价格是差不多的,甚至还要贵两块,那我买学生票的意义在哪里呢?为什么不能让顾客根据自己的需求去选择要不要套餐,在底下这么细小谁又能太注意的到?就自动勾选它所最推荐的套餐,那无疑肯定是给我勾选的最贵的那个,这是很恶劣的诱导行为,我也只是个学生,我强烈要求给我退款那40元,加强对平台的管理。


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