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快20天了,依旧没有处理。唉,是不是想得太美了,预期效果完全没有。
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已分配商家 阿里客服
2019.11.11分别下单购买四罐爱他美2段英国版的奶粉。因为之前在实体店买的一直都是这款。11.20收到。2019年12月到1月拆了三罐都没有问题,今天拆封的这罐要么是假货,要么是有质量问题。口感存在明显差异,有腥臭味和塑料味。2020年1月18日,在联系客服时提供了吃完那罐和这罐的对比图,外包装完全相同,配方相同,生产日期同天,间隔一分钟。诉求:1.请天猫国际彻查同批次销售的这款奶粉,看是否有其他同样的情况,2.并请核实,到底是卖假货,还是变质了?3.给予赔偿,4.对商家做行政处罚。
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