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我这个被骗的钱是不退了还是怎么解决？来句痛快话

宜人贷平台，没有给于合理解释道歉，也没有说退款，好像无所事事一样，请求黑猫给于处罚，封平台

尊敬的用户您好，宜人贷提示您，在借款申请或还款时，请务必在宜人贷借款APP、宜人贷官网进行操作，凡是主动联系您引导您在宜人贷借款并要求转出或要您提供宜人贷短信验证码，都是诈 骗行为，请您切勿向陌生人转账汇款，切勿轻信他人通过电话、短信、微信、QQ、邮件、论坛、贴吧、微博等提供的非宜人贷官方合法链接要求您对自己的存款进行银行转账、汇款或者声称为您提供安全账户为您的存款进行保护等行为。凡遇上述问题，请您高度警惕，一定要中止按照对方要求所做的一切操作。请您务必认准宜人贷官方APP及官方网址（www.yirendai.com），提高警惕，谨防被骗。 请认准宜人贷官方客服电话：95183

给于回复却没有明确答案，也没有说退款，理由差

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借款35000元未成功反被套路7699元，，本人要求退款，否则追究到底，投诉到底

本人于19年12月24日急于用钱，有个说是贷款平台客服说可以借钱，刚开始说好的可以提现然后就说要冲中级会员699元才能提现，说要等第二天，后面就说卡号错误，要交风险保证金7000元，后面又说要先交5个月的贷款，证明我有还款能力，于是我感觉被套路了，求平台解决