您好,收到,马上安排处理
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已分配商家 美团网客服小美
在美团提前买的大年初二去常州嬉戏谷和露营谷的票,因为家里有人生病,而且考虑到最近武汉病毒传播的问题,怕去人多的地方会交叉感染,所以联系商家退票,但是被拒绝。我想知道未消费的票为什么不能退,这不是霸王条款吗?况且我们是有特殊原因,并且现在全国有病毒也是不可抗因素,冒然去人多的地方出了问题谁来负责?!
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