购买sisley125ml全能乳液 产品质量问题 商家不予退货
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- 上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
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- 1720元
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本人于2019.12.12在希思黎天猫旗舰店购买全能乳液125ml,12月14收到货物后发现收到的乳液质地严重有问题,乳液呈酸奶质地,且125ml的玻璃瓶内乳液量仅有一半的量,当日就与希思黎客服进行沟通联系,客服让我照了全能乳液平底的编号 我如实照相,客服说库房已下班 让我第二天继续联系客服,第二天我联系客服 客服已周末库房人员休息为由,让我工作日再联系客服询问核实结果。12月16日我再一次联系客服,客服让我照了乳液包装盒上的照片 我也如实照相,之后客服给我的回复是我的乳液不是他们所发的货,说库房已查无次编码批次的货物,并且说库房不会出现装错的问题,并表示不会给我退款。
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