您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系,谢谢!
已分配商家 中国电信客服
2019年9月接到中国电信客服电话,说是可以把我用的29元/月升级到39元/月,由原来的10G限速升级到40G限速,我再三确定是否是资费一直不变一直是39/月?客服回答是的,只要我不改换别套餐就是39/月,于是我这才升级.可是今天晚上收到信息,如下图,再与之前做对比,这不是在欺骗消费者吗???
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。