无人联系我,只是国家政策在这,退款了
几天下来,马蜂窝没有客服跟我联系,打电话几个,都没人接,酒店电话也打不通。手机页面咨询,无人回复!
亲爱的用户,非常感谢您的反馈,您的问题已安排专人负责处理,目前仍在协调处理中,请您耐心等待并保持电话畅通,谢谢!
已分配商家 马蜂窝旅游客服
本人1月7日在马蜂窝上定了广州万盛名家酒店,1月25号入住1月27号退房,两晚价格¥1900左右。现在由于冠状病毒疫情严重,响应国家号召减少人员的流动,取消广州的行程,可是马蜂窝网站及酒酒店都以不可取消为由,不退一分钱。霸王条款。不执行国家的响应号召严重的损害消费者的利益。
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