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退票手续费高的有点过分

匿名 发布于 2020年01月22日 15:01
  • 17348501668
  • 智行火车票
  • 乱收费
  • 退款,退费
  • 499元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-21 21:00:15

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

智行火车票
回复 01-22 20:13:50

联系客人补退,客人接受

智行火车票
回复 01-22 15:29:05

您好,您的问题已经在处理中,我们会有客服人员与您取得联系,请您保持手机畅通,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-22 15:19:17

已分配商家 智行火车票

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-22 15:19:17

匿名 发起投诉 01-22 15:01:40

之前预定的一张机票,办理退票手续,被告知退票审核要1-5个工作日,并且咨询了航空公司,退票手续费只要77元,而智行收取499元。还说退费规则是根据航空公司的规定来的,你这是欺负我不识字吗。

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