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携程民宿 中国国航CA1670 奥凯航空BK2931 退票费收取太高

匿名 发布于 2020年01月22日 15:18
  • 17348501767
  • 携程客服
  • 不予退款,霸王条款,强迫消费,客服电话完全打不通
  • 速处理,退款,改善服务
  • 2500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-23 01:00:11

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

携程机票客服
回复 01-24 00:48:26

您好,关于您反馈的问题,我们的主管已与您沟通解释。同时,邀请您对本次处理结果进行评分,这也会帮助我们进一步提升我们的服务,谢谢

携程机票客服
回复 01-22 21:36:46

您好,我们已经为您反馈机票客服主管核实处理了~请您放心,稍后会有主管联系您哦,谢谢。

携程客服
回复 01-22 15:37:22

您好,已收到您的反馈,会反馈相关主管核实并回复您。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-22 15:23:17

已分配商家 携程客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-22 15:23:17

匿名 发起投诉 01-22 15:18:24

近期,全国范围出现了新型冠状肺炎疫情,影响了许多人的出行,也有许多人因此而推掉机票、住宿票,疫情期间发生的退票,都不应再收取退票费,应当全额退款!!!不应该只是跟武汉相关的才不收取退票费!!!这不合理,因为疫情是全国性的。

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