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东西没收到还不给退款

洞察喵 发布于 2020年01月23日 07:56
  • 17348504982
  • 平安好医生客服
  • 客服不处理,不给退款,东西没收到还还退款,还一直不处理,打了几次电话给客服,结果都忽悠我
  • 退款,改善服务,赔偿,道歉
  • 144元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-28 15:00:49

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


尊敬的客户您好:您反馈的问题我处专员已经联系您完成处理,请您尽快撤诉,感谢您的支持!


尊敬的客户您好:您反馈的问题我处已受理,会尽快安排工作人员与您联系沟通,请您注意接听400或0755开头的客服电话,感谢您的支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-26 21:07:35

已分配商家 平安好医生客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-26 21:07:35


洞察喵 发起投诉 01-23 07:56:00

2020年1月9号买的药品,平时在别的商家买的两三天就收到,这次买的8天还没收到,一查,结果是寄到浙江了,而我的收货地址是广东东莞,找商家理论,商家说发错了发到浙江去了,要我找客服帮我退款,1月17号我就打了平安好医生客服电话,说48小时给我回复,结果我电话没等来是信息也没等来,20号我又问,又说会给我回复,微信上也问了,结果就是客服电话一挂,就当什么事都没发生!平安的这种态度真的让人很生气,要交钱的时候催得快得很,理赔的时候就遥遥无期,一百多块钱就可以看出来平安的服务了!真的让人很寒心,我现在最悔的是每年给你们平安交的那几千大洋的保费了)


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