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联动云用车29天后通知我违停,可我停车就位于联动云软件显示的还车点

Hy_何呵呵 发布于 2020年01月24日 09:48
  • 17348511872
  • 联动云租车
  • 申请退款/提现不到账,霸王条款,虚假/误导宣传,强迫消费
  • 退款,解释道歉,赔偿,违章由联动云处理
  • 300元
  • 已回复
联动云租车
回复 02-24 09:36:51

尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已收到,工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚,请保持电话畅通,有结果会第一时间联系您。您也可以通过致电我司热线客服10101***,在不跳过语音播报情况下,按1按1再按0即可接入人工服务。非常感谢您对联动云的关心与支持。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-25 00:04:52

已分配商家 联动云租车

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-25 00:04:52

Hy_何呵呵 发起投诉 01-24 09:48:04

2019年12月23日下午5:56我在怀化学院金海路东段路边停车位租车,晚上7点7分在怀化学院金海路西段路边停车位还车。我当时我还车时联动云软件已经显示位于怀化学院金海路西段路边停车位,且进行拍照成功还车。并且联动云设置的还车点我并未看到划分停车线,就按照指示规范将车停到还车点。2020年1月22日下午3点06分联动云发短信通知我违章,违章信息是2019年12月24日中午12时33分,在怀化市鹤城区金海路的船林路路口至怀化学院路段50米产生违章。2020年1月23日凌晨,联动云在不通知我的情况下强制从支付宝花呗扣款200元。 对比我有几点疑问:1.为什么违章后要等29天后才通知,而不是不及时通知?2.为什么我停车的地点,在联动云软件上已经与还车点重合,停车后第二天中午还算我违停?3.我停车的联动云还车点路边并未划分停车位,我规范的停到还车点为何还算我违章?4.违章原因是在交叉路口地点50米内停车,可是联动云的还车地点就设置在那个区域里面,那这应该是联动云的责任而不是我的责任。5.为什么联动云不通知我,争得我的同意就扣款?为什么要在凌晨偷偷扣款?6.联动云客服从来不正面回答我的问题,而是让我找交警部门 总结起来就是我在联动云设置的没有划分停车位的还车点区域还车,且我违章的原因是在交叉路口50米内停车,可是这是联动云将还车点设置在交叉路口50米内才导致我违章,因此违章责任不应在我,而在联动云租车。 对此,我提出联动云平台必须撤销处罚,违章由联动云平台自行处理,罚款由联动云平台承担。且退还我200元违章押金,并且联动云平台要给我一个合理的解释,加强管理。 图一是我当时还车的位置,图二是联动云平台设置的还车点,可以清楚的看见我就位于联动云还车点内停的车,而且由于它并未划分停车线,我就将车规范的停到了还车点内。

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