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交通银行充值话费不到账

用户6375327392 发布于 2020年01月24日 14:01
  • 17348513583
  • 交通银行
  • 充值不成功,合作商户不诚信,客服服务态度差
  • 退款,改善服务,赔偿
  • 50元
  • 已回复
交通银行信用卡中心
回复 02-02 16:45:25

您好,很抱歉,目前如我行信用卡持卡人在卡片使用过程中有任何问题,可及时联系我们4008009***热线,买单吧 APP在线客服人工服务,或可私信联系我们,我们工作人员会竭诚为其服务,谢谢。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-24 19:46:03

已分配商家 交通银行

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-24 19:46:02

用户6375327392 发起投诉 01-24 14:01:23

我于2019年12月25日16点36分在交通银行app充值50元话费,但是查询到充值号码话费没有到账,因为隐私问题号码不方便在这里写,我上传的充值截图也可以看到,但是款项已经扣出去了一直没有退回,我因为这个问题至今已经和交通银行电话客服挨打了不下10个电话了,期间交通银行3次电话回复,一次说查不到订单号。一次说我充错号码了,一次让我给银行邮箱发充值截图。历尽多次客服不负责任的记录反馈,妥了1个月了至今没有获得解决,50块钱的充值款项问题也没有退回,我对交通银行太失望了,请你们告知我银监会的投诉方式。谢谢了

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