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已分配商家 交通银行
我于2019年12月25日16点36分在交通银行app充值50元话费,但是查询到充值号码话费没有到账,因为隐私问题号码不方便在这里写,我上传的充值截图也可以看到,但是款项已经扣出去了一直没有退回,我因为这个问题至今已经和交通银行电话客服挨打了不下10个电话了,期间交通银行3次电话回复,一次说查不到订单号。一次说我充错号码了,一次让我给银行邮箱发充值截图。历尽多次客服不负责任的记录反馈,妥了1个月了至今没有获得解决,50块钱的充值款项问题也没有退回,我对交通银行太失望了,请你们告知我银监会的投诉方式。谢谢了
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