小米电视的影视会员范围及权益领取宣传不清,下单不符条件之后拒绝退款
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已分配商家 小米客服那些事
2020年1月24日17:39在小米电视上购买“小米影视会员”一年并且赠送一年爱奇艺会员服务,宣传内容中没有任何明显提示说明该会员只针对部分内容有效。开通会员的目的是给小朋友看动画片,结果249元的年会员没有任何作用。另外合作的额外赠送一年的爱奇艺会员居然需要绑定新手机号(这一规定在宣传内容里同样只字未提),本人在没有观看任何付费视频,且未享用赠送爱奇艺会员的任何权益的前提下,打电话要求小米退款,对方以虚拟商品无法退款为由拒绝。
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