京东物流无视211和京准达时效,不配送,客服不处理
- 17348517704
- 京东物流客服
- 站点不配送客服不处理
- 赔偿,道歉,作出处罚,配送
- 257元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东物流客服
因为店铺主图特意写了“春节也送货”保证,所以才购买了商品,为了确定送货时间还特意买了个京准达 但物品到达上海赤峰营业部后,该分部故意只扫一单,然后以物品没到全为理由不配送。无视京准达和211时效性 两天询问后都没有及时处理,昨天和我说给我报给专员处理,结果一个电话都没接到!今天继续投诉后回答说昨天没有升级过专员,客服也这么明目张胆地欺骗消费者吗?! 如果春节内分部放假,就该直接和总部报备,然后不要虚假宣传什么春节也发货!如果做不到就老实告知春节休息!而不是这样欺骗消费者! 该站点是否应该得到一定惩罚,而不是让京东退回京准达和赠送200京东豆那么让他们有恃无恐的无视准则规矩! 京东物流客服是否也应该增加点专业性培训,好好解决问题而不是一味的复制黏贴!
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