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因新型冠状病毒疫情扩散严重马蜂窝不予退款酒店且客服不回复

洋葱精力管理 发布于 2020年01月27日 11:15
  • 17348528565
  • 马蜂窝旅游客服
  • 不予退款,售后服务欠缺
  • 速处理,退款
  • 539元
  • 已回复
马蜂窝旅游客服
回复 01-29 13:36:03

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-27 11:16:41

已分配商家 马蜂窝旅游客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-27 11:16:41

洋葱精力管理 发起投诉 01-27 11:15:16

1月22日起网上客服及电话客服不断联系均未得到任何回复,店家同意退款的情况下无从着手

匿名 发起集体投诉 01-23 22:17:40

因为新型冠状病毒疫情扩散严重,且本人处于疫情较为多的广东地区,想要退款1.27-1.30的香港酒店预订,但马蜂窝客服完全不回复,电话不接通,马蜂窝认为本订单不在退款适合退款范围内是否认为此时出行不会影响病情扩散,是否属于草菅人命罔顾出行人员及他人安全?

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