因武汉肺炎无法出行联系不上去哪儿网客服无法退订机票和酒店
- 17348531587
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺
- 退款
- 9000元
- 投诉已完成
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商家联系我的是只管酒店的客服,酒店费用退了,机票没人处理
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已分配商家 去哪儿网客服
从1.23联系去哪儿网客服至今,无法在app上以及电话上联系客服,app上开始几天是一直让你排队,从几百人排到几十人然后又跳回几百人,电话上永远是等待音无人接听,等几个小时后还会自动挂断。眼看机票就要到期,一直联系不上客服,怕没人处理到期后航空公司按照未提交退票来处理,毕竟8千多的机票让个人承担太不合理。另外还有2.2芭提雅a one酒店,酒店客服说不直接为个人处理退订,让联系购买方。去哪儿网推脱说代理商不给退,又不提供代理商的联系方式,这种非个人因素造成的退订,去哪儿网平台不提供任何渠道协助客户解决问题,就是不负责任
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