黑猫消费者服务平台
自动完成
08-10 15:00:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：核实客户反馈客票退款问题，我司现已完成退款。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
01-31 16:43:57
同程并未和我联系 也没有人给我打电话 钱也没有退给我
已与投诉人协商一致，问题已解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-28 11:07:02
已分配商家 同程艺龙官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-28 11:07:01
友爱喵
发起投诉
01-28 11:04:53
肺炎期间希望退票 申请退票后迟迟不退给我钱 电话客服也不接 人工也没有用
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