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商家处理中
01-28 16:45:00
已分配商家 首都航空
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审核通过
01-28 16:45:00
发起投诉
01-28 16:42:51
一家三口武汉人，半个月前从泰国飞到了西双版纳，后看新闻泰国有被检查出武汉肺炎，所以非常担心自己有被感染的风险，为了响应国家号召，23号晚取消了24号飞杭州的机票，不是因为自身任何原因，只是为了支持国家颁布的政策，我们武汉人为了不让其他市民生活在诚恐之中，自愿退票取消后面一切旅行活动，但首都航空公司咬死没有在24号凌晨后退票收了我980的手续费，可是我的航班就是24号当天的，更何况武汉肺炎早在24号之前很多天就已经空前严重了！我觉得非常的心寒，不单单是因为钱，更是因为身为武汉人像过街老鼠一样被人嫌弃，不让我们入住酒店，我们知道搭乘飞机是对自己也是对他人的不负责，所以甘愿取消后面一切旅行安排，原地待命，等待国家的新一步安排，为什么争做良好的市民无条件支持国家的一切号召却要自己亏损千元，我只是普通的一名高中生，父母赚钱都非常不容易，如果是因为个人因素我不会说半个不字，打电话给首都航空公司客服 他表示我需要自己承担或者可以飞往杭州其实，我再次询问他是要我不顾及他人安危搭乘飞机嘛他说 您不要岔开话题，反正您这个不予退款！明明是响应政府支持才取消了后面的所有旅行还扣我高额手续费，我以为这个时候是众志成城互相谅解彼此体谅共度难关的最好时机，却不曾想被黑心商家还在一捞再捞，真的太捞了…我想维护自己的正当权益，所以我站出来发声了！身为武汉人我已经向全世界展现了最大的社会责任感，希望大家保重身体也口下留情，更希望首都航空公司不要凉了武汉人的心️。武汉加油，湖北加油，中国加油！
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