黑猫消费者服务平台
自动完成
04-28 00:00:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，查询120元抢票套餐已退回，请您查收款项后帮忙将相关投诉确认处理完成，感谢您对管家的理解与支持！
补充投诉
01-29 18:46:56
已经跟高铁管家那边对接，答应会退款，三天后若退款即撤诉，感谢平台
补充投诉
01-29 14:28:18
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-29 13:36:06
已分配商家 高铁管家APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-29 13:36:06
发起投诉
01-29 03:26:45
之前在高铁管家上购买饶平——厦门北的高铁票，由于只有无座票，所以选择了抢票功能，想看看能不能购买二等座，但是因为没有用过这个功能，被高铁管家app诱导购买了抢票套餐，一人30元，还开通了支付宝的免密支付（也是高铁管家诱导的），那个订单购买了四张票，后来因为觉得可能武汉疫情会随着春节人流量的变动而变得严重，所以选择了退票，但是120元手续费直接被高铁管家扣了！我从头到尾都不知道有这个手续费，今天查账单才发现，才知道高铁管家各种诱导消费者，而且我也全部退票了。（图三闪电抢票一点就是购买套餐，但是一般人没有去注意这个，因为抢票只能点那个按钮）
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