淘宝擅自修改2020年春节清空购物车活动文案
- 17348545679
- 阿里客服
- 客服不处理,虚假宣传
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 49999元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
大年初一,淘宝平台招财进宝集字清空购物车活动,规则是十队pk前五名获胜获得清空购物车资格。第二天变成了获胜的获得抽清空购物车的资格。连续几天都是前五名,一点有用的也没抽到。淘宝客服承认是笔误,但是不承担责任,太不诚信了。要求赔偿并道歉。
淘宝官方于2020年春节清空购物车活动,在1月25日的活动文案中写明,集齐招财进宝四个字的前五名队伍获得清空购物车资格,却在1月26日擅自把文案变更为,前五名队伍获得抽清空购物车的资格。获得和抽取完全是两个概念,文案虚假宣传,希望官方给出解释,公开道歉以及赔偿。
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