黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 12:27:27
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-31 12:27:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 11:59:17
我是2021届考研学生，春节时期在淘宝的“兴华图书专营店”购买了两本书，当时客服说刚好停运，于是我另付了23元的顺丰快递费用，一本是《红宝书》，另一本是《长难句解密》，我均选择的是针对2021年考研的图书。书到后，我扫后面的条形码，页面显示《红宝书》是针对2018年的，《长难句解密》扫描页面空白。我找到客服问什么情况，对方并不承认，并以“7天无理由退换货”的理由不给予任何处理。我不知道怎么办，于是找到了这个平台，希望你们能帮我处理一下，祝你们新年快乐，谢谢！
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