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已分配商家 苏宁客服中心
29号我在有货的情况下,在苏宁易购买拍下了这个口罩。之后一直不发货,问客服他以已经无法发货为由拒绝发货,因为28号国家相关文件说接管口罩。但28号的文件,29号我才买的。苏宁易购在明知道无法发货的情况下,依然在网上发布有货的虚假信息,公开负卖,违背规定,欺骗消费者。在与客服协商中,一直在说抱歉只能给你退款,态度极其顽固,知法犯法,凌驾于规则之上。
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