因疫情原因 封道了,没办法出行了。要求全额退款
- 17348569729
- 携程机票客服
- 不予退款,霸王条款
- 快速处理,退款
- 630元
- 已回复
帮帮团
我国民航总局、铁路总局分别多次出台措施、发布通知,要求相关机构免费办理退票手续,不收取退票手续费,部分代理销售机票、火车票的第三方机构,积极响应国家政策,配合退票且不收取手续费。消费者只要符合购票时间条件的,均可免费退票。请被投诉人核实投诉人反映问题,尽快予以办理。
我等到花儿都谢了,至今未得到回复,要等到猴年马月?
为您补充转达,谢谢。
回复是告知我国航没有相关政策,但我也咨询了国航,具体退票事宜以出票方为准,我的诉求是退票退全款,并不是告知我没办法退全款这件事!
您好,您反馈的问题我们已经和您沟通,感谢您的反馈。同时,邀请您对本次处理结果进行评分,这也会帮助我们进一步提升我们的服务,谢谢。
对处理结果不满意!并不是我不想出发,政府封路了,我有办法吗?
多久可以给答复呢?请给一个明确的回复,不要敷衍了事。
您好,您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦,谢谢。
因疫情原因,无法出行。要求全额退票退款!
已分配商家 携程机票客服
携程平台人工客服电话一直打不通,因疫情原因,我的老家广南发布全面封路,禁止出入广南境内,这是不是政府的原因!为什么要我承担退票手续费!我的要求是退货退全款!
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