补充投诉
02-10 12:01:40
收到了电话回复，说会后台处理，然后等待再次联系，然后今天也没有联系我啊？订单没有显示有任何变化，说是后台会取消机位，但我看到我的订单依然是已出票了。
您好，您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦，谢谢。
很抱歉给您带来不佳的感受，您的事宜我已经帮您反馈了相关主管，待核实后会与您联系，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 00:01:20
已分配商家 携程旅游
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 00:01:20
发起投诉
02-07 17:37:54
因为新型肺炎问题导致澳洲政府在2.1宣布禁止中国人入境，导致本人1月3日预定的2月12日从香港飞往阿德莱德的行程被迫取消。无法入境此举为不可抗力因素，携程后台客服完全联系不上，都是自动回复，选择要不可抗力全额退款，进入订单后还是找不到这个选项和申请。另外还是要退票费，从1号找客服找到现在都找不到。找航司航司说要找回携程，携程说是航司安排，完全就是在踢皮球。要求全额退款，请尽快处理谢谢！
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