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半个月了,智行火车票不给退飞机票,显示退票失败,并且界面是已出票界面。

匿名 发布于 2020年02月07日 19:10
  • 17348628492
  • 智行火车票
  • 不予退款
  • 退款,退费
  • 416元
  • 已回复
匿名 补充投诉 02-13 20:08:41

到现在也没给我退款,2月9号客服打电话说晚上平台给退了,还让我把投诉撤了,客服打电话到现在已经8天了没有到账,从退费那天起这张机票退费我也等了快一个月了,疫情这么严峻,智行就这么挣昧良心钱吗?

智行火车票
回复 02-07 20:07:58

您好,您的问题已经在处理中,我们会有客服人员于次日9点后与您取得联系,请您保持手机畅通,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-07 19:58:04

已分配商家 智行火车票

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-07 19:58:04

匿名 发起投诉 02-07 19:10:43

我1月23济南飞大连,这班瑞丽航空的飞机出问题了,要晚点,我想改签,但是只能改签同航班的飞机,同航班没有[微笑]。我只好申请退款,取消值机,当时系统显示因为晚点问题给全额退。所以我在柜台买了张山航的机票就走了,票面以及时间我都还有,绝对没有坐退票的这班飞机。瑞丽航空那班机票到现在一直没有退款,2月2号还显示退票失败,再退就直接说等客服回电话,并且界面变成已出票。已经半个月了,打电话打不通,找客服要排500多个人的队,投诉无门,穷医生真的需要钱,麻烦帮我一下,感激不尽!

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