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自动退货,退款不退全款,扣钱

A售房小张 发布于 2020年02月08日 15:22
  • 17348636508
  • 海豚家
  • 客服不处理,服务不到位,恶意自动退货,退款多扣钱
  • 退款,发货
  • 70元
  • 已回复
海豚家
回复 02-08 16:11:41

您好,关于您反馈的问题平台已受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-08 16:09:21

已分配商家 海豚家

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-08 16:09:21

A售房小张 补充投诉 02-08 15:31:15

退款还不给退全款,我简直不知道这个平台是怎么生活,恶意欺诈,欺骗。而且买的是口罩,都是救命的,说自动退就退了,完全不需要客户同意,你们怎么不上天?

A售房小张 发起投诉 02-08 15:22:50

我买的口罩,当时购买是有货,隔了几天物流显示发货,然后说十号可以到,今天我没有任何操作,短信提醒说退款已受理。现在软件还可以自动退货?这是欺诈行为,而且退款还额外扣我钱,导致我现在没有口罩用,请问就因为这个说发货最后恶意不给发货还自动退款导致我没口罩,错过买口罩的时间,我被感染了谁来负责?

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