office365试用后直接扣一年使用费用，打客服长期接不通无法退款
发布于 2020年02月09日 15:55
- 17348647980
- 微软帮助和支持
- 微软软件服务
- 不能正常退款
- 退款
- 498元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-08 17:00:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-09 18:47:05
已分配商家 微软帮助和支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-09 18:47:05
发起投诉
02-09 15:55:26
试用office365后，默认订阅，且长期找不到取消订阅的选项； 扣费后没有明显提示，作为用户长期不知道自己还有这项服务； 发现问题后一直打客服电话，但始终无法接通，最长等待时间在90分钟以上； 好不容易最后打通了，说已经支付超过一个月不能正常退费，问题是你倒是早点接电话呀； 现在正在打技术热线的过程中，当前已等待48分35秒，一边听着钢琴曲一遍工作的效率真高，顺便写下这段文字来提醒一下微软，自己评价分数那么低不想着改进一下吗？我们公司的客服也是在同样艰难的环境下在家办公呀，电话同样接的快。。。
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