疫情期间还收取退票手续费
- 17348657982
- 智行火车票
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,默认购买增值服务,强迫消费
- 快速处理,公平给出解释,退款,退费,退货退款,改善服务,专员解答
- 68元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 智行火车票
疫情期间收取手续费不符合国家规定,收取退票费68元,客服不给解释。
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